Snelle en veilige levering
30 dagen retourneren en ruilen
Live chat klantenservice

Bedrijfsnaam: Apelstedt ApS

Registratienummer: DK36537043

Over de betaling

Wij trekken de betaling terug bij verzending van de door jou bestelde producten. Wij werken met een SSL-beveiligd betalingssysteem.

Wanneer je een aankoop doet in de officiële winkel van Abelstedt, zie je onze prijzen als actuele prijzen inclusief het respectievelijke Btw-tarief voor de bestemming van het land van verzending. Als klant betaal je geen verschillende betalingskosten.

Cadeaubon

Als je een Abelstedt cadeaubon hebt ontvangen, kun je deze bij de kassa gebruiken bij het afronden van je bestelling. Als het bedrag op de cadeaubon kleiner is dan de prijs van het artikel, kun je het saldo betalen met onze verschillende betalingsmogelijkheden.

Cadeaubonnen vervallen na 2 jaar vanaf de besteldatum.

Retourneren en ruilen

  • Alle aankopen bij Abelstedt kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd of geruild.
  • Alleen aankopen gedaan op abelstedt.nl.
  • Zorg ervoor dat u de bon van uw aankoop bijvoegt voor restitutie. Zo niet, dan wordt de aankoop geretourneerd.
  • Zorg ervoor dat u uw pakket met distributie verzendt.
  • De verwerking van de retourzending kan tot een week duren.

Annuleringsrecht

Als je spijt hebt van je aankoop krijg je je geld terug nadat je het product naar ons hebt teruggestuurd en zolang het product niet beschadigd is of in waarde is gedaald. Het is jouw verantwoordelijkheid om een veilige verzending te doen zodat er geen schade etc. aan het product ontstaat. Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten naar ons.

Wij hebben het recht om de terugbetaling in te houden totdat wij het product van jou hebben ontvangen, tenzij je de documentatie van de verzending hebt overlegd. Lees hier meer over ons verzend- en retourbeleid.

Als je een terugbetaling wilt, zorg er dan voor dat je de kwitantie voor je aankoop bijvoegt, evenals alle originele verpakkingen, aanvullingen, gratis items, enz. Zo niet, dan wordt de aankoop geretourneerd.

Er is geen herroepingsrecht voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of een duidelijk persoonlijk tintje hebben, en je kan de aankoop niet annuleren door de goederen te weigeren zonder Abelstedt hiervan op voorhand op de hoogte te brengen.

Indien je voor je aankoop een tegoedbon hebt ontvangen van Abelstedt wegens het overschrijden van de annuleringsperiode en je wilt dan een terugbetaling voor je aankoop die met deze bon is gedaan, dan wordt het bedrag teruggestort op de bon en niet op je betaalkaart.

Jouw persoonlijke gegevens

Voor het verstrekken van persoonlijke gegevens via de site geldt ons privacybeleid, dat je hier kunt nalezen.

Abelstedt verstuurt korte uitnodigingen per e-mail naar alle klanten zodat zij hun bestelling/product kunnen bekijken op abelstedt.com. Door te winkelen op abelstedt.com geef je toestemming om deze uitnodiging te ontvangen.

Klachten & Garantie

Het online klachtenportaal van de Europese Commissie kan worden gebruikt voor het indienen van een klacht. Dit is relevant als je een consument bent uit een ander EU-land dan Denemarken. Je kunt je klacht hier indienen: https://ec.europa.eu/odr. Als je een klacht wilt indienen, moet je ons e-mailadres contact@abelstedt.com opgeven.

Als jouw Abelstedt sieraden kapot zijn, moet je naar de winkel gaan waar je het stuk hebt gekocht, of het nu online staat op deze site of bij een van onze winkeliers. * Als het gebrek wordt veroorzaakt door een fabricagefout, wordt het product gratis omgeruild, zolang de klant een bonnetje kan overleggen.

* De mogelijkheid van omruiling is niet van toepassing indien wordt vermeld dat het product regelmatig aan slijtage onderhevig is geweest, waardoor het defect is ontstaan, of indien dit voldoende vaak gebeurt totdat het product niet goed is behandeld en de foutieve behandeling van het product het defect heeft veroorzaakt. Normale slijtage valt niet onder de garantie.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 5 oktober 2020.

© Abelstedt, Alle rechten voorbehouden.

Win een cadeaubon van €300
Elke maand geven we een geluksvogel van Abelstedt Clubleden een cadeautje. Schrijf je hieronder in om automatisch mee te doen aan de loting.
Nee, dank u wel