Waar zijn Abelstedt sieraden van gemaakt?

Afhankelijk van de collectie zijn de Abelstedt sieraden gemaakt van 925 sterling zilver, verguld sterling zilver van 10 micron goud (3 lagen), wolfraam (alleen ringen voor mannen), goud (in 10, 14 of 18 karaat) of witgoud (in 10, 14 of 18 karaat).

Hoe vind ik de juiste ringmaat?

Onder elke ring vindt u onze maattabel voor ringen door te klikken op ‘maattabel’, die twee eenvoudige methodes toont waarop u uw ringmaat (of die van uw partner) thuis kunt vinden. U kunt hier ook de maattabel vinden. Als u er absoluut zeker van wilt zijn dat u het goed doet, kunt u hier ook […]

Biedt u gratis retourzendingen aan?

Wij bieden geen gratis retourzendingen aan, maar, afhankelijk van uw locatie, wel een goedkoop retourlabel zodat u uw pakket gemakkelijk en snel kunt laten retourneren. Als u een maat wilt ruilen, sturen wij de nieuwe maat zonder extra kosten voor verzending terug. Bekijk hier alle informatie over retourzendingen.

Mijn sieraden zien er vies uit en de stenen zijn dof geworden. Wat moet ik doen?

Het klinkt alsof je sieraden schoongemaakt moeten worden. Wij raden u aan uw sieraden vaak schoon te maken om vuil van de stenen weg te houden. Als uw zilveren sieraden zwarte vlekken hebben, is het zilver gaan oxideren. Hier raden wij aan een zilverreiniger of een zilverdoek te gebruiken om de sieraden weer schoon en […]

Hoe verander ik van ringmaat?

Wilt u uw Abelstedt sieraden ruilen of retourneren, dan kunt u bij voorkeur ons retourformulier printen en gebruiken. Abelstedt geeft geen gratis retourzendingen. Alle informatie over retourzendingen vindt u hier.

Ik heb mijn orderbevestiging niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Uw bevestiging wordt u na uw aankoop automatisch per e-mail toegezonden. Als het niet in uw inbox staat, controleer dan eventueel uw spamfolder. Als het niet in de spam-map zit, kan het zijn dat u uw e-mail verkeerd heeft opgegeven bij uw bestelling. Neem dan contact met ons op en vermeld uw naam, zodat we […]

Mijn pakje is vertraagd. Wat moet ik doen?

Controleer uw pakket via het trackingnummer dat u per e-mail hebt ontvangen. Als het pakket al enkele dagen niet is aangekomen, neem dan eerst contact op met de vervoerder om na te gaan waarom het pakket niet is aangekomen. Als het pakket blijkt te zijn verdwenen en niet kan worden getraceerd, stellen wij een onderzoek […]

Mijn vergulde zilveren ring wordt zilver. Wat moet ik doen?

Al onze vergulde zilveren ringen worden op kwaliteit gecontroleerd om er zeker van te zijn dat er precies 10 micron goud (3 lagen) op het zilver zit. De coating bij andere sieradenmerken is meestal 3-5 micron, dus de coating is erg dik op Abelstedt sieraden. Als je een dunne ring hebt, kan die eerder verslijten […]

Welke verzendingsopties zijn beschikbaar op Abelstedt.com?

Afhankelijk van uw bestemming hebt u de keuze tussen verzending naar uw huisadres of naar een afhaalbestemming. Wij verzenden naar alle landen via Postnord of UPS. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, verpakt en verzendt het Abelstedt team uw juwelen zodat u ze veilig en wel binnen heeft: Denemarken: 1-2 werkdagen Zweden: 2-4 werkdagen Nederland: […]

Ik heb een steen verloren in mijn juwelen. Wat moet ik doen?

Als het gaat om een steen die uit uw sieraad is gevallen door fabricagefouten en niet door slijtage, willen wij u natuurlijk graag helpen. Stuur ons een e-mail en voeg een foto van de ring en uw bestelnummer toe. Alle stenen worden met de hand gezet, dus we brengen onze juweliers onmiddellijk op de hoogte […]

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinggegevens via e-mail. Klik gewoon op de link en u wordt doorgestuurd naar de website van de vervoerder waarop u de reis van uw bestelling kunt volgen.

Hoe kan ik retourneren of ruilen zonder bon?

Abelstedt geeft geen geld terug zonder kassabon. Producten worden aanvaard voor terugbetaling of omruiling indien ze binnen 30 dagen in verkoopbare staat worden teruggestuurd, vergezeld van een aankoopbewijs. Sommige uitsluitingen kunnen van toepassing zijn. Artikelen die gepersonaliseerd zijn met bijvoorbeeld een gravure of andere diensten kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Afhankelijk van uw locatie […]

Zijn Abelstedt sieraden en horloges verzekerd bij verzending?

Abelstedt blijft verantwoordelijk voor bestellingen totdat uw pakket bij u is afgeleverd. Als het pakket blijkt te zijn verdwenen en niet kan worden getraceerd, stellen wij een onderzoek in bij de vervoerder om de verantwoordelijke partij te vinden. Neem contact met ons op als uw bestelling aangeeft dat deze is afgeleverd, maar niet is aangekomen.

Kan ik mijn bestelling naar een internationale locatie verzenden?

Ja. Wij verzenden naar alle landen en bestemmingen. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, verpakt en verzendt het Abelstedt team uw juwelen zodat u ze veilig en wel binnen heeft: Denemarken: 1-2 werkdagen Zweden: 2-4 werkdagen Nederland: 2-4 werkdagen Internationaal: 3-5 werkdagen

Moet ik douanerechten, belastingen of invoerrechten betalen voor mijn aankoop?

Aangezien douanerechten, belastingen en heffingen per land en staat verschillen, moet u contact opnemen met uw plaatselijke douanekantoor voor een exacte schatting. Alle Abelstedt aankopen worden verzonden vanuit ons hoofdkantoor in Kopenhagen, Denemarken, dus EU-burgers worden niet belast met invoerrechten. Verzendingskosten en belastingen worden niet terugbetaald voor pakketten die worden geweigerd wegens kosten die door […]

Hoe veilig is de betaling op Abelstedt.com?

Het is volledig veilig om te betalen op Abelstedt.com. Wij gebruiken encryptietechnologieën die aan de industrienormen voldoen bij de overdracht en ontvangst van klantgegevens die met onze siteserver worden uitgewisseld. Onze website en al onze betaalmethoden zijn gecodeerd door SSL, zodat u zich volledig veilig kunt voelen bij het gebruik en winkelen op de online […]

Kunnen de prijzen op Abelstedt.com veranderen?

Prijzen op Abelstedt.com zijn onderhevig aan verandering zonder kennisgeving. U kunt ervan uitgaan dat u voor het Abelstedt-artikel dat u koopt de prijs betaalt zoals die op de dag van aankoop is vermeld.

Verkopen andere winkels of websites authentieke Abelstedt sieraden of horloges?

Abelstedt verkoopt zijn juwelen en horloges online exclusief op de officiële online winkel die u nu bekijkt. Bepaalde stijlen van Abelstedt juwelen mogen exclusief verkocht worden in geautoriseerde detailhandel locaties, onder licentie. Kopers moeten op hun hoede zijn voor vermeende Abelstedt juwelen die via ongeoorloofde kanalen worden verkocht. Pas op voor vervalsingen.

Welke betaalmethoden accepteert Abelstedt.com?

Abelstedt accepteert momenteel alle belangrijke creditcards, waaronder Dankort (Denemarken), Apple Pay, Google Pay, Mobilepay (Denemarken), Viabill (Denemarken), iDeal (Nederland), Klarna (Zweden), Sofort (Duitsland) en Abelstedt cadeaukaarten. Om meer te lezen over hoe wij uw betaling op de veiligste en meest beveiligde manier verwerken, leest u hier.

Wat als ik extra hulp of advies nodig heb over mijn aankoop op Abelstedt.com?

Onze klantenexperts staan klaar om u te helpen met elke vraag die u op de live chat heeft. Klik gewoon op het blauwe chat-pictogram in de rechterbenedenhoek van de website. Als we momenteel offline zijn, kunt u een bericht achterlaten of hier contact met ons opnemen. Verlovingsring Consulting Als u op zoek bent naar een […]

Hoe verzorg en reinig ik mijn sieraden?

Sinds onze oprichting in 2015 hebben we de hoogste normen gehanteerd op het gebied van ontwerp, materialen en vakmanschap. Eenvoudige basisverzorging is voldoende om schade te voorkomen en uw sieraden jarenlang glanzend als nieuw te houden. Abelstedt sieraden zijn er in verschillende metalen en stenen. Voor een volledige uitleg over de verzorging van elk materiaal, […]

Biedt Abelstedt resizing aan?

Afhankelijk van het item, bieden wij resizing op bijna elke verlovingsring of trouwring. Wij bieden geen resizing op sterling zilveren sieraden.

Hoe goed gaan uw vergulde juwelen mee en gaat het eraf?

Abelstedt sieraden komen niet af omdat al onze sieraden gemaakt zijn van echte edelmetalen. Als u uw verguld zilveren sieraden goed verzorgt (d.w.z. afdoet als u in aanraking komt met water, parfum en andere vloeistoffen), en als u uw sieraden afdoet als u sport of andere activiteiten onderneemt, zullen uw sieraden zeker langer dan een […]

Hoe vaak moet ik mijn juwelen laten reinigen?

Wij raden aan uw sieraden ten minste eenmaal per jaar schoon te maken. Als u uw sieraden bijna elke dag draagt, maak ze dan om de paar maanden schoon en controleer ze. Lees Julie Abelstedt’s complete gids voor het verzorgen en schoonmaken van juwelen.

Hoe verzorg ik mijn pareljuwelen?

Pareljuwelen kunnen generaties lang meegaan als ze goed verzorgd worden. Houd uw pareljuwelen uit de buurt van parfums, cosmetica, transpiratie en vuil. Om uw parels schoon te maken, veegt u ze af met een licht vochtige doek. Ontdek onze selectie van parel sieraden.

Hoe moet ik mijn zilveren juwelen bewaren?

Het is belangrijk dat zilveren sieraden op een droge plaats worden bewaard. Wij raden aan uw zilveren sieraden zo veel mogelijk te dragen om oxidatie te voorkomen. Wanneer u uw zilveren sieraden bewaart, zorg er dan voor dat ze niet te veel aan de lucht worden blootgesteld en bewaar ze in een juwelendoos, zoals onze […]

Kunnen mijn Abelstedt juwelen nat worden?

Hoewel de meeste van uw Abelstedt sieraden nat kunnen worden met weinig tot geen gevolgen, raden wij aan alle Abelstedt sieraden te verwijderen voor het douchen of zwemmen, koken, sporten, of het opdoen van lotion. Lees Julie Abelstedt’s complete gids voor het verzorgen en reinigen van juwelen voor meer informatie.

Kan mijn halsketting langer of korter gemaakt worden?

De lengte van alle Abelstedt halskettingen kan worden aangepast met 6 cm (ongeveer 2,4 inch) bij het slot. Als u uw halsketting verder wilt verlengen, bieden wij ook een slotjeverlenger in sterlingzilver en verguld sterlingzilver aan.

Waar kan ik een zilverpoetsdoek kopen?

De Abelstedt zilverpoetsdoek herstelt de glanzende schittering van uw favoriete sterling zilveren sieraden. Behoud de schoonheid van uw sterling zilveren Abelstedt sieraden door ze af en toe op te poetsen met de poetsdoek. Lees Julie Abelstedt’s complete gids voor het verzorgen en reinigen van juwelen voor meer informatie.

Hoeveel kost een gravure?

Alle gravures zijn gratis en optioneel. Alleen Abelstedt verlovingsringen en trouwringen zijn beschikbaar om te graveren.

Hoe kan ik krassen op goud verwijderen?

Om krassen uit uw gouden sieraden te verwijderen, moet u ze laten polijsten. Het patina van fijne krassen dat zich in de loop van de tijd ontwikkelt, kan echter schoonheid toevoegen aan de sieraden en kan de reis weergeven die een sieraad heeft afgelegd. Het polijsten van gouden juwelen verwijdert metaal van het voorwerp, dus […]

Hoe werkt een Abelstedt cadeaubon?

De Abelstedt Gift Card is inwisselbaar voor Abelstedt artikelen tot de vooruitbetaalde waarde van de kaart met behulp van de kortingscode vermeld op de Gift Card.

Hoe pas ik mijn verlovingsring aan?

Afhankelijk van het ontwerp van de ring is het mogelijk om de maat aan te passen. Contacteer ons met uw verzoek. Wij raden u af uw ring meerdere malen te vergroten of te verkleinen. Als u niet zeker bent van uw ringmaat, bekijk dan onze ringmaatwijzer.

Hoe bepaal ik mijn budget voor een verlovingsring?

De prijs van een verlovingsring is een belangrijke overweging. Er is echter geen juist of verkeerd bedrag om aan een verlovingsring uit te geven. Deze drie factoren spelen een rol: Uw budget en financiële situatie De verwachtingen van uw partner De betekenis van de ring Een verlovingsring is iets persoonlijks voor het paar wiens liefde […]

Worden gouden juwelen dof?

Ja, goud wordt na verloop van tijd dof en krast. Om de schoonheid van uw gouden sieraden te behouden, is het belangrijk dat u ze uit de buurt houdt van huishoudbleekmiddel en andere schoonmaakmiddelen. Ontdek onze selectie van gouden juwelen.

Hoe verzorg ik mijn saffieren ring?

Verschillende edelstenen vereisen verschillende verzorging. Een saffier vereist speciale aandacht. De beste manier om uw saffieren ring schoon te maken is met warm water met een klein beetje zeep en een zachte borstel, waarbij u de steen niet doorweekt. Vermijd altijd agressieve schoonmaakmiddelen en reinig uw saffieren ring nooit met oplosmiddelen zoals alcohol, aceton of […]

Hoe onderhoud ik mijn horloge?

Batterijen Abelstedt horloges maakt gebruik van quartz uurwerken. Lege kwartsuurwerkbatterijen moeten onmiddellijk worden vervangen om lekkage van de batterij te voorkomen. Horlogebandjes Vermijd stoten en schokken op het uurwerk, want die kunnen het uurwerk beschadigen. De waterbestendigheid moet worden gecontroleerd na een zware schok. Vermijd bovendien extreme temperatuurschommelingen. Wasmiddelen, oplosmiddelen, parfums en cosmetica kunnen het […]

Kan ik een ontwerp op maat maken voor mijn verlovingsring?

Ja, Abelstedt is trots om op maat gemaakte verlovingsring ontwerpen aan te bieden om uw dromen te vervullen. Contacteer ons met je idee en je komt in direct contact met Julie Abelstedt die er naar uitkijkt om samen met jou je droomring te ontwerpen.

Hoe werkt track & trace?

Controleer de e-mail met de verzendbevestiging, die uw tracking link en nummer bevat. Als u deze e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan uw spam-map. Als u het daar niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en wij zullen de e-mail opnieuw sturen. Verzending met Postnord Het kan tot 48 uur duren voordat uw […]

Mijn maat is niet in voorraad. Kun je het krijgen?

Als de maat van een artikel niet op voorraad is, kan het heel goed onderweg zijn. Klik op de “Informeer mij”-knop op de productpagina om u aan te melden voor onze e-maillijst en een bericht te ontvangen wanneer het artikel weer in voorraad is.

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen. Wat moet ik doen?

Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen of artikelen uit uw bestelling mist, neem dan contact met ons op en vermeld de volgende informatie: Uw ordernummer. U vindt het in uw orderbevestigingsmail. Een foto van het verkeerde product. Dit zal ons helpen ervoor te zorgen dat anderen niet met hetzelfde probleem worden geconfronteerd als er […]

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en comfortabel bij u aankomt. Alle juwelen worden geleverd in Abelstedts legendarische blauwe doos, verzegeld met een wit satijnen lint, vergezeld van een schattig draagtasje, veilig vervoerd in een kartonnen doos, voorzien van de handtekening Abelstedt stempel.